Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por BARF Dog & Cat. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BARF Dog & Cat. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. CONDICIONES DE LA TIENDA VIRTUAL

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia. Nuestros productos están destinados exclusivamente para el consumo animal. Queda prohibido el uso de nuestros productos para cualquier fin ilegal o no autorizado.

3. PRODUCTOS Y CADENA DE FRÍO (IMPORTANTE)

Nuestros productos de la línea BARF son alimentos crudos biológicamente apropiados que requieren mantener una cadena de frío estricta (congelación).

  • Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien presente para recibir el pedido y almacenarlo inmediatamente en congelación.

  • BARF Dog & Cat no se hace responsable por el deterioro de los productos debido a un almacenamiento inadecuado por parte del cliente una vez entregado el pedido.

4. PRECIOS Y PAGOS

  • Moneda: Los precios en el sitio pueden estar referenciados en moneda extranjera, pero el pago se procesará según los métodos manuales acordados (Zelle o Pago Móvil).

  • Tasa de Cambio: Para pagos en Bolívares, se utilizará la tasa de cambio vigente indicada en el checkout o mediante contacto directo, basada en la referencia establecida por la tienda (BCV u otra).

  • Verificación: El pedido no será despachado hasta que el pago haya sido verificado por nuestro equipo administrativo.

5. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

6. ENTREGA Y DOMICILIOS

Las entregas se realizan exclusivamente en las zonas de cobertura dentro de Venezuela. Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos (tráfico, suministro de combustible, condiciones climáticas). El servicio de "Flash-BARF" (Domicilio Gratis) aplica únicamente bajo las condiciones promocionales vigentes en el sitio.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BARF Dog & Cat no será responsable por daños derivados del mal uso de los productos o de una transición alimenticia realizada sin seguir las recomendaciones básicas (guía de transición). Recomendamos siempre consultar con un médico veterinario antes de cambiar la dieta de su mascota.

8. LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

9. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a:

  • Correo electrónico: hola@barfdogcat.com

  • WhatsApp / Teléfono: +58 (424) 180-5461

  • Ubicación: Venezuela.